Cases de Sucesso
Veja como empresas transformaram seu atendimento com o OVP Omni e alcançaram resultados extraordinários
Veja como empresas transformaram seu atendimento com o OVP Omni e alcançaram resultados extraordinários
Números reais de empresas que escolheram o OVP Omni para revolucionar seu atendimento
Clientes Atendidos
Mensalmente
Mensagens
Processadas/Mês
Satisfação
Média dos Clientes
Implementação
Tempo Médio
Aumento na Produtividade
Média entre todos os clientes
Redução no Tempo de Resposta
Comparado ao sistema anterior
Melhoria na Satisfação
NPS médio dos clientes
Varejo Online • 50.000+ clientes
Uma das maiores lojas de moda online do Brasil enfrentava dificuldades para gerenciar o alto volume de atendimentos durante promoções, com clientes insatisfeitos devido à demora nas respostas.
Implementação completa do OVP Omni com foco no Omni Zap para WhatsApp, Omni CRM para gestão de clientes e chatbots inteligentes para atendimento 24/7.
Satisfação
Tempo Resposta
Conversões
"O OVP Omni revolucionou nosso atendimento. Conseguimos atender 3x mais clientes com a mesma equipe."
- Diretora de Customer Success
Chamados/dia
Tempo médio
Resolução
Disponibilidade
"Reduzimos 60% do tempo de resposta e aumentamos a satisfação para 92%"
- Gerente de Operações
Assistência Técnica • 200+ técnicos
Empresa de assistência técnica com dificuldades para coordenar chamados entre múltiplos canais e técnicos em campo, resultando em retrabalho e clientes insatisfeitos.
Implementação do Omni Talk para central telefônica, Omni CRM para gestão de chamados e Omni Survey para feedback automático pós-atendimento.
Saúde • 15 especialidades
Clínica com múltiplas especialidades precisava integrar agendamentos, lembretes e atendimento ao paciente em todos os canais de comunicação.
Integração completa com Omni Zap para lembretes via WhatsApp, Omni Mail para comunicação formal e Omni Survey para pesquisas de satisfação pós-consulta.
Faltas em consultas
Agendamentos online
Satisfação pacientes
Implementação
Lembretes Automáticos
Via WhatsApp 24h antes
Resultados de Exames
Envio automático por e-mail
Pesquisa Satisfação
Automática pós-consulta
"Nossos pacientes adoram a praticidade. O atendimento ficou muito mais humanizado."
- Diretora Clínica
CEO, TechCorp
"O OVP Omni transformou completamente nossa operação. A IA realmente funciona e nossos clientes notaram a diferença na qualidade do atendimento."
Diretora, MegaStore
"Implementação super rápida e resultados imediatos. Nossa equipe se adaptou facilmente e a produtividade aumentou 60% no primeiro mês."
Gerente, HealthCare+
"A integração com WhatsApp foi um divisor de águas. Nossos pacientes se sentem mais próximos e o índice de satisfação disparou."
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